7/A

A szociális munka módszerei:

egyéni, csoport és közösségi módszerek

Esetmunka (case work)

Egy esettel való foglalkozás. Az esetek kb. 10 %-án lehet így segíteni. Ha magasabb eredményt akar elérni, akkor be kell vezetni a csoportmunkát. Csak az egyént vizsgálja, a hátteret nem. A siker nem tartós, általában gyenge eredménnyel jár.

Csoportmunka

Több emberrel való foglalkozást jelent. Egy csoport, mely hasonló problémákkal küzd. 40-50 %-os eredményt lehet elérni.

A csoportmunka mint módszer az USA-ban keletkezett, 1945-ben Kurt Lewin vezette be. 1920-ban csoportterápiák.

Csoportok lehetnek:

-         elsődleges vagy primer:

ezekben meleg a kapcsolat, közvetlen és tartós mint pl.: a család, baráti kör. Mindenki ismer mindenkit, a tagok szolidárisak egymással, segítik, támogatják egymást. Lehetnek természetes (család, baráti kör) és lehetnek mesterséges (tábor, kísérleti csoport)

A csoportok bekebelezhetik az egyént, kialakítják a „mi érzést”, elveszhet az egyéni gondolkodás.

-         másodlagos vagy szekunder (iskola, munkahely)

csoportfejlődés szakaszai:

§         storming: összerázódás, viharos szakasz, tele feszültséggel

§         forming: idomulás szakasza. Kialakul a csoport szerkezete, formája

§         reforming: átszerveződés, újraszarveződés

§         performing: működés szakasza, közösségé lett a csoport

A csoportban sok feszültség van. Ellenállásformák jelennek meg. Jelei a hallgatás, általánosításba menekülés, intellektualizálás, verbális agresszió, bűnbak keresés.

Közösségépítés (community work)

A személyek, akik kiszorultak pl. az iskolából, mert kinézték őket és peremhelyzetbe kerültek. Olyan közösségbe kerül, mely támogatja.

80 %-os az eredmény.

Csoportmunka formái:

§         csoportanalízis, csoportpszichoterápia

§         személyiségközpontú Encounter csoport (Rogers)

§         Nyílt Encounter csoport (Kalifornia 1982)

§         Gestalt csoport

§         Tranzakcioanalízis

§         Behaviorista csoport (viselkedés lélektan)

§         Problémára orientált csoport

§         Célra orientált csoport

E három módszernek egyszerre kellene folynia.

Alapvető a csoport munkában a család. Minden embernek szüksége van családra, és a csaláson kívüli közösségre. Ha nincs közösség, akkor elzüllik. Az embernek közösséget kell teremteni. A hiány kisugárzik az emberre, de ha a közösséggel is gond van az kisugárzik az emberre.

Ha egy egyénnel probléma van akkor mindhárom módszert alkalmazni kell.

Az esetmunka eredményessége kicsi. A csoportmunkáé már jóval jobb. Ha már a közösséggel is foglalkozunk az már 80 %-os eredményt hozhat.

Alkoholista gyógyítása:

§         elkezdődik az esetmunka – szervezet méregtelenítése kb. 3 hónap

§         csoportmunka: nemcsak az alkoholistát, hanem a családot is kezelni kell

§         közösséget keresünk a betegnek (3 hónap)

Minden módszernél vannak eljárási módok:

1.      interjú készítés:

célja az információgyűjtés, célzott kérdésekkel. A interjú lehet:

-         rövid távú

-         hosszú távú

-         spontán

-         kötött (előre meghatározott)

-         egyénnel folytatott

-         csoportos

Az interjút előre meg kell tervezni: meg kell tervezni a kérdéseket, biztosítani kell a környezetet, hogy lehetőleg senki és semmi ne zavarjon. Ki kell választani a rögzítés módját (fejben, írásban, magnóra, videóra)

A beszélgetés során nagyon fontos a metakommunikációs jelek megfigyelése.

2.      kérdőív vagy teszt

előre össze kell állítani.

Fajtái:

-         kérdések és nyitva hagyott válaszok

-         kérdések és 3 válasz között választható

Elég megbízhatatlanok, csak segédeszközként lehet használni.

3.      Tanácsadás

Egyénekkel és csoportokkal végezhető, ügyelni kell az énállapotokra.

Énállapotok:

-         szülői én

-         felnőtt én

-         gyermek és

a tanácsadónak és a tanácskérőnek is van énállapota.

Játszmák:

-         életjátszmák: pl. alkoholista szerepe, drogos szerep, beteg szerep

-         házassági játszmák:

üldözött vad szerep (egyiket a másik mindig bántja)

dicsérő szerep (ha te nem lennél…)

önigazoló szerep ( én mindent megteszek)

nem így van szerep (nem én akartam… ugye drágám)

bíróság szerep (mondtam én neked, hogy …)

frigid nő szerep (már megint?… hagyjál)

-         jó játszmák: gavallérjátszma, örülök, hogy segíthetek játszma, házias férj játszma

-         rossz játszmák: féltékenység, majd megtudjátok, ha nem leszek játszma

testbeszéd: metakommunkációs jelek a tanácsadásban a mimika, a hangszín, a hanghordozás, gesztusok. Érzelmek hullámzásának észlelése, észrevételek visszajelzése, tükrözés

Modelljáték: másik fél szerepének eljátszása, beleélés a másik helyzetébe.

Ismeretünk tere egy ablak, melynek 4 része van. Van olyan rész, amelyet csak én tudok, van olyan amit mások tudnak és nem, van olyan, ami köztudott és is tudok és más is tudja és van olyan, melyet senki sem tud. Ezek tudattalan tartalmak.

4.      Terápia

Hosszantartó beavatkozás, az emberi psziché fejlődésének szempontjából. Célja a probléma megfogalmazása, értelmezése, a megoldási lehetőségek feltárása, a döntés, az egyéni megoldások kiválasztása és a megvalósítás, a gyógyulás.

Két fajtája van:

-         elméleti

-         gyakorlati: hosszú ideig tart