9. / A Tétel

A segítő és segítőkapcsolatok: szociális munkás,

szociálpedagógus, családpedagógus

A segítség és segítségnyújtás sajátságos feladat.

A segítő lehet hivatásos és hivatalos.

Hivatásos:

ˇ      szociálpedagógus

ˇ      családpedagógus

ˇ      szociális munkás

ˇ      pszichológus

ˇ      pszichiáter

ˇ      pap, lelkész, apáca

Hivatalos:

ˇ      orvosok

ˇ      tanító

ˇ      rendőr

ˇ      szupervisor

Informális segítők:

ˇ      önsegítők, szülők

ˇ      közvetlen környezet, barátok

ˇ      távolabbi segítők, rokonok

Szociális munkás:

Magyarországon 1989 óta képeznek főiskolán amerikai minta alapján. A szociális élet egy területén az egészségügyben az elfekvő betegek, aggok szociális ügyeit intézi

Szociálpedagógus:

Olyan pedagógus, aki elsősorban oktatási, nevelési intézményekben megelőzi, kezeli a szociális gondokat

Családpedagógus:

Elsősorban a családsegítő intézetekben dolgozik, feladat a családok segítése.

A fiatalok kapják a legtöbb segítséget és ők adják a legkevesebbet. Az idősek segítenek a legtöbbet.

A szociális segítés célja a másokon való segítés, azok problémáit kezelni, konfliktusai megoldani.

Mi a különbség a szociális munkás és a szociálpedagógus között:

A szociálismunkást az orvosi egyetem főiskolai karán képzik, kórházakban, szociális otthonokban, szociális ellátóban dolgozik. A szociálpedagógust a pedagógiai főiskolán képzik, fő szakterülete az iskolai szociális munka.

A szociálpedagógus bízzon az emberben, fogadja el a másságot, legyen intelligens, módszeres, hiteles, emberséges, legyen tartása. Tudnia kell, hogy ki is ő valójában. Segítenie kell, de nem mindenáron. Fontosa kívülmaradás képessége, a jó szervezőkészség.

A szociálpedagógus személyisége a kliens szempontjából:

ˇ      a kliensek elvárják, hogy minőségi kapcsolatot ápoljon velük. A szociálpedagógus mutassa meg az utat, ami a probléma megoldásához vezet

ˇ      a kliens kedveli a barátságos, becsületes, szakmájában otthonosan mozgó szociálpedagógust

ˇ      a kliens tudni akarja a szociálpedagógussal kapcsolatban, hogy mi a szándéka vele, mi történik, merre vezetik. Tudni akarja, hogy haladtak-e előre. A bizonytalanság, céltalanság zavarja őket.

A szociálpedagógus kliens kapcsolat személyi feltételei:

ˇ      bizalom

ˇ      gondoskodás

ˇ      elfogadás

ˇ      rugalmasság

ˇ      módszeresség

ˇ      empátia

ˇ      melegség

ˇ      kötelességtudat

ˇ      szellemi erő

ˇ      önbizalom

A szociálpedagógusnak előre kell terveznie:

ˇ      anamnézist kell készíteni felmérni a helyzetet

ˇ      célok meghatározása

ˇ      program kidolgozása

ˇ      lépcsőfok- részcélok – meghatározása

ˇ      közösen megállapítani az utat, módszereket, ahogy előrehaladnak

ˇ      a klienssel írásos megállapodást kell kötni

A szociálpedagógus feladatai:

ˇ      probléma meghatározása. A kliensnek általában két típusa van, olyan aki tudja a problémáját és olyan aki ismeri a tüneteket, de bizonytalan, nem tudja, hogy mi a baja

ˇ      meg kell magyarázni a helyzetet

ˇ      célokat kell kitűzni, terveket kell készíteni

ˇ      kiválasztani a célravezető eszközöket

ˇ      az eredményeket értékelni

A segítés pszichológiai alapjai:

Célja a klienst éretté tenni. Segíteni, hogy megtalálja a jó utat, a kudarcait fel tudja dolgozni. Határozatképessé kell tenni.

A szociálpedagógusnak meg kell felelni

Az ember érzelmi szükségleteinek utat kell találni, minden kliensnek van kapcsolat s szeretet utáni vágya. Ennek lehetőségét kell biztosítani, de lehetőleg ne a szociálpedagógus elégítse ki ezt a vágyat, mert a kliens függővé válik tőle. Saját környezetében kell megtalálnia a gyengédség, az elismerés utáni, a védettség a valakihez tartozás vágyát. Önállóságát erősíteni kell.

A kliens és a szociálpedagógus között különböző érzelmek vannak, melyek pozitívak és negatívak is lehetnek.

A szociálpedagógus részéről:

Pozitív érzés: elfogadás, bizalom

Negatív érzés: félelem, bizonytalanság, szubjektivitás, rossz értékítélet

Néha a gondozónak is szüksége van segítségre, tűrőképességének növelésére, hogy ne csorduljon túl a pohár. (Burn-out kiégés)

Ideális, ha a segítő munkában a szociálpedagógus kapcsolatot keres, együttműködik más segítőkkel is.

A segítő kapcsolat:

ˇ      minőségi, jó kapcsolat, emberközpontú

ˇ      fontos a kompetencia

ˇ      a tisztelet az ember iránt. A klienst úgy kell elfogadni, amilyen

ˇ      álljunk a kliens rendelkezésére, legyen mérsékelten meleg a kapcsolatuk

ˇ      fontos a finomság, udvariasság

A családsegítés fő feladata:

ˇ      megerősíteni a családot értékrendjében

ˇ      felvirágoztatni a család életét

ˇ      segíteni a párválasztást

ˇ      támogatni a családot a stresszhelyzetekben, melynek okozói lehetnek: alkohol, munkanélküliség stb

ˇ      családi tanácsadás

ˇ      rá kell ébreszteni az embereket, hogy a család fontos a társadalomban

ˇ      nevelőotthonokban kialakítani a családközpontú nevelést

Családsegítő célja

ˇ      szebbé tenni a család életét

ˇ      a csonka családok mindig sebzettebbek

ˇ      segíteni a családon belüli párbeszédet

ˇ      támogatni a családot

Mint segítő különböző szempontokból vizsgálhatjuk önmagunkat:

ˇ      kliens szempontjából: a szociálpedagógus a koordinátor, aki egyengeti a kliens útját az eredmény felé

ˇ      Gordon: nem kell irányítani, visszatükrözni kell

ˇ      Rogers: az önmegvalósításban kel segíteni.

ˇ      Pozitív legyen a karakter

ˇ      A szociálpedagógus tervezzen ismerni kell a környezetet és ne csak tervezzen

ˇ      Meg kell határozni a célokat, amit szeretne elérni

ˇ      Programot kell készíteni – egymásra épülő lépések legyenek

ˇ      Módszereket meg kell választani

ˇ      Szükséges, hogy valamilyen szerződés jöjjön létre a kliens és a szociálpedagógus között.