Konstruktív és destruktív csoportszerepek

A csoport céljának megvalósítása szempontjából konstruktív és destruktív szerepeket különítünk el.

A konstruktív szerepek betöltői a csoport tevékenységét előmozdítják, így hozzájárulnak a csoportcél megvalósulásához, míg a destruktív szerepek továbbvivői a csoport tevékenységét akadályozzák, a csoportcél elérését nehezítik.

A konfliktusok sok esetben azonban pozitív hatást eredményeznek, hiszen hozzásegítik a csoportot céljainak és normáinak tisztázásához, és a konfliktusok segítik elő a konszenzus megtalálását. A cél realizálásának várható pozitív hatásai mellett a konfliktusban felszínre kerülhetnek nem várt, negatív mellékhatások is.

A csoport konstruktív szerepei:

·         Kezdeményező: változtat, újításokat vezet be, variációk után néz

·         Véleménynyilvánító: megtöri a csendet, beleszól, véleménye mellett kitart, felvállalja a vitát

·         Kérdező: információra éhes, minden részletet tudni szeretne, a probléma tisztázásához segít hozzá

·         Informátor: ő az, aki a csoporton belül és csoportok között hozza-viszi az információkat

·         Szabályalkotó: a szabályokat, normákat, értékeket gyakran megfogalmazza, ezáltal elősegíti a csoport önreflexióját, vagyis, hogy a tagok előtt világos legyen, hogy milyen csoportnak a tagjai. Sokszor a szabályok kimondása biztosítja a csoport identitásának megerősödését

·         Általánosító: összefoglalja, tisztázza, hogy mi történik a csoporton belül és kívül

·         Engedelmeskedő: passzív, de fontos szerep, sokszor ők a tevékenység végzői. Nem ideális, ha egy csoportban túl sok az engedelmeskedő.

A csoport destruktív szerepei:

A destruktív szerepek vivői gyakran a konstruktív szerepeket viszik túlzásba.

·         akadékoskodó: kezdeményező és véleménynyilvánító szerep eltúlzója

·         vetélkedő: az engedelmeskedő szerep eltúlzója, ő az, aki túlzottan aktív, tevékenykedik, magára vállal minden feladatot, ezáltal a többiekkel rivalizál

·         mindentudó: az általánosító szerep túltengéses változata

·         hírharang: nemcsak informál, hanem dezinformál is. Rémhíreket, pletykákat terjeszt szívesen.

A csoport működését emellett elősegíti a két diszfunkcionális szerep megléte, a sztár és a bűnbak szerepe.

A sztár általános népszerűsége nem társul funkcionális értékekkel (szervezés, tárgyilagos véleménymondás, bírói szerepkör), mindenkivel jóban van, de kapcsolatai felszínesek, politikája (a be nem avatkozás) azonban válsághelyzetben csődöt mond.

A másik pólusban a bűnbak található, akinek rejtett funkciója abban áll, hogy levezeti a csoportban felhalmozódó agresszív feszültségeket, ezáltal erősíti a csoportkohéziót. A várakozás a szerep betöltőjével szemben az, hogy olyan ember legyen, akire az agresszió ráirányítható, képes a csoport ellenségként látni, a csoport többségében ellenérzést váltson ki.

A bűnbak szerepére kiszemelt személyek esetében többnyire a felnagyítás, a negatív személyiségvonások eltúlzása figyelhető meg. Válsághelyzetben nagyon gyakran a bűnbak valódi segítséget tud nyújtani a csoportnak, ezáltal kellemesen csalódhatnak benne (pl. Nemecsek).

Ugyanez táblázatban:

A csoportszerepeket a szerint osztályozzuk, hogy milyen módon és mennyiben járulnak hozzá a csoport céljainak magvalósításához.

Mindkettőre szükség van, mert a köztük lévő konfliktusok hozzásegítik a csoportot a demokratikusan kialakított konszenzushoz.