Kérdőívek
A szerk. 2008.01.11. 11:35
Empátia kérdőív
(Forrás: Buda Béla: Az empátia- a beleélés lélektana Gondolat 1978. 310-312.pp.)
+ egyetértek, elfogadom
- nem értek egyet, elutasítom
1. Szomorúvá tesz, ha egy csoportban magányos idegent látok / /
2. Az emberek túl sok érzékenységet mutatnak az állatok iránt / /
3. Gyakran bosszant, ha az emberek a nyilvánosság előtt jelenetet rendeznek / /
4. Felbosszantanak az olyan boldogtalan emberek, akik csak magukon sajnálkoznak / /
5. Én is ideges leszek, ha a többiek körülöttem idegennek látszanak / /
6. Ostobaságnak tartom azt, hogy az emberek boldogtalanságuk miatt sírnak / /
7. Hajlamos vagyok arra, hogy barátom problémáiba érzelmileg beleéljem magam / /
8. Néha a szerelmes dalok szövegei mélyen megindítanak / /
9. Hajlamos vagyok elveszíteni az önuralmamat, ha rossz hírt viszek az embereknek / /
10. A körülöttem levő emberek nagy hatással vannak hangulatomra / /
11. A legtöbb idegen, akivel találkoztam hűvösnek és érzelem nélkülinek látszott / /
12. Jobban szeretnék szociális gondozó lenni, mint a kiképzésükben résztvevő központban dolgozni / /
13. Nem fogok kiborulni csak azért, mert egy barátom kiborult / /
14. Szeretem nézni az embereket, amikor ajándékot bontanak ki / /
15. A magányos emberek valószínűleg barátságtalanok / /
16. Síró embereket látva feldúlt leszek / /
17. Néhány dal boldoggá tesz / /
18. Igazából bele tudom élni magam egy regény szereplőinek érzéseibe / /
19. Nagyon dühös leszek, ha azt látom, hogy valakivel kegyetlenül bánnak / /
20. Képes vagyok arra, hogy nyugodt maradjak, akkor is, ha a többiek körülöttem idegeskednek. / /
21. Ha egy barátom a problémáiról kezd el beszélni, megpróbálom a társalgást másra terelni / /
22. Mások nevetése nem ragad rám / /
23. Néha a moziban azon szórakozom, hogy körülöttem sírnak vagy szipognak / /
24. Képes vagyok döntést hozni, anélkül, hogy az emberek érzései befolyásolnának / /
25. Nem vagyok képes továbbra is jól érezni magam, ha az emberek körülöttem lehangolnak / /
26. Nehéz azt látnom, hogy némely dolog mennyire kiborítja az embereket / /
27. Teljesen kiborít, ha látom, hogy állatot kínoznak / /
28. Könyvekbe vagy filmekbe beleélni magát az embernek egy kicsit ostoba dolog / /
29. Felháborít, ha idős embereket segítség nélkül látok / /
30. Ha valakinek a könnyeit látom, az inkább bosszant, mint együttérzést vált ki belőlem / /
31. Nagyon magával ragad a film / /
32. Gyakran azt találom, hogy a körülöttem lévő emberek izgatottsága ellenére is hűvös maradok / /
33. A kis gyerekek néha értelmetlenül sírnak / /
Konstruktív egyezkedés
Aktív hallgatás:
Mutassa ki, hogy érti, partnerei
- Valamit erősen akarnak...
- Mit akarnak...
- Miért akarják...
Vívjon ki figyelmet:
- Fejtse ki a saját érzéseit...
- Utaljon vissza partnere szempontjaira...
- Határozottan de barátságosan fejezze ki a nézeteit...
Közös döntést hozzanak:
- Ismerje meg partnere nézeteit...
- Építsen ezekre...
- Ajánlja fel a saját nézeteit...
- Mindenki igényeit figyelembe véve alakítsa ki a döntését...
Hallgatási készségek
Viselkedés
|
Nem verbális
|
Verbális
|
Közvetítő
|
odafordulás
buzdítás
szemkontaktus
testtartás
hangszín
beszéd tempója
|
kérdések
megjegyzések
amik
visszautalnak
a kliens által
elmondottakra
szóbeli buzdítás
|
rámutatás
következetlenségre
nyitott kérdések
az elmondottak
felidézése
|
Távoltartó
|
elfordulás
unatkozó
ellenséges
arckifejezés
firkálás
óra nézegetés
|
megszakítás
(konstruktív csend)
kliens beszédének
félbeszakítása
témaváltás
|
következetlenség
elfogadása
zárt kérdés
alaptalan
feltevések és
értelmezések
|
Asszertivítás
(önérvényesítés)
Permisszív Asszertív Agresszív
(engedékeny) (önérvényesítő) (erőszakos)
nem tudja csak azt tudja
nem vállalja tudja mit akar csak azt látja
látja az akadályokat csak arra gondol
mi fontos neki érti a leküzdésüket
ami fontos neki
Következményei
kudarc siker "véres győzelem"
önhibáztatás megelégedettség büszkeség
ön-leértékelés jó légkör önteltség
leértékelődés nem szerzett "lázadásra kész
(mások szemében) ellenségeket, levert de tisztelettel ellenfelek"
"könnyű ellenfélnek kezelt "veszteseket" sértettség
tekintik" akik előtt nőtt megalázottság
nem számolnak vele a tekintélye
|