CSALDPED
A szerk. 2008.05.23. 08:49
3/c. A megfrads /kigs megelzse
1.)Relis clkitzsek
- kisebb elemekbl felptend clok;
- aprbb sikerek felrtkelse
2.)Kudarcok tudatos anticiplsa
- problma-lista ksztse;
- sajt kudarcok elemzse
3.)Munka-fegyelem
- a munkaid betartsa:
ne kompenzljon a tlinvolvldssal;
jusson ideje egyb terleteken gratifikcit szerezni
4.)Szupervizi
- a realits oldalrl kzeltve egy sor relevns ismeretanyag megszerzshez segt hozz;
- az egyn/szubjektum oldalrl kzeltve szembest az irracionlis elvrsokkal, vgyakkal, melyek gyakran tudattalanok; korrigl zavar egyni lelki munkamdokat
V i g y z a t! Ne fejlesszen ki tlzott dependencit, mert az az egyn nllsgt / hatkonysgt lecskkenti.
Lelki s testi egszsgre (mentlhigin), annak vdelmre, a segtknek pp gy szksgk van, st mg fokozottabban kell odafigyelni sajt lelkk „karbantartsra”, edzsre, mert az „munkaeszkzk” a sajt szemlyisgk. A segt szakemberek krben ismeretes az n. „kigsi szindrma” (burn out) jelensge. A Betegsgek Nemzetkzi Osztlyozsban mr feltntetett lelki zavar valamennyi n. humn foglalkozsi terleten, plyn megjelenhet. Pedaggusok, orvosok, polk, pszicholgusok, jogszok, gyvdek, kereskedk, menedzserek, politikusok is tallkozhatnak munkjuk sorn ezzel a kezdetben alattomosan, de ksbb mr akr rmiszten tmad problmval s tneteivel.
A kigs vek alatt alakul ki fokozatosan, kezdetben olyan szrevtlenl, hogy az esetleg korn jelentkez tneteket mg nem vesszk komolyan, illetve mssal magyarzzuk. Kezdetben a pszichs tnetek a jellemzek, ksbb azonban mr akr testi zavarok is jelentkezhetnek.
A kigs ellen is lehet vdekezni. A legfontosabb, hogy megtanuljuk a konkrt stresszhelyzeteket kezelni, s gy kivdeni, megelzni a tnetek megjelenst. Mindazok, akik fokozott pszichs nyomsnak vannak kitve munkjuk sorn, rdemes fizikai s pszicholgiai llkpessgk javtsra gondot fordtaniuk.
A legfontosabb tancs, hogy szaktsunk idt a pihensre, a teljes kikapcsoldsra. A legveszlyesebb a szervezetnkre, ha htvgt is munkval tltjk. A htkzi munkaid nem okoz slyosabb problmkat, de ha htvgn is pszichsen tlfesztett llapotban vagyunk, az elbb-utbb komoly fizikai-lelki problmk kialakulshoz vezet.
Az albbiak elnys lpslehetsgek a kigs megelzsre:
Jl funkcionl /"egszsges"/ szemlyekkel val bartkozs, elktelezett kollgkkal val kapcsolatkeress, a hivatstudat erstse, sszer elktelezettsg valamely segt kapcsolati elmlet mellett.
Stressz-cskkent nsegt technikk alkalmazsa, mert a segts lehet vg nlkli sziszifuszi kimert hadakozs, amely veszlyezteti a segtt.
Krnyezeti stressztnyezk megvltoztatsa.
nrtkels egyenslynak gondozsa, elktelezds.
Szakmai szerepek, elvrsok, meggyzdsek fellvizsglsa.
Szemlyes nismereti s nfejleszt vagy terpis t vllalsa.
Szabadid s magncl id tartalkolsa.
A kliensekkel val kapcsolat szablyozsa.
- A szakmai tevkenysg s szakmai szemlyisg idszakos szupervzis megsegtse s a munka vltozatosabb ttele a leghatkonyabb megkzdsi stratgia az emptis kapacits kimerlse ellen.
A burnout egy krzishelyzet, amelynek lekzdse, megoldsa egyedl nem lehetsges, mindenkppen kls segtsgre van szksg. A burnout elhrtsban nagy szerepe lehet a tudatostsnak, kpzsnek, amely felhvja a figyelmet a burnout tneteire s megfelel mdszereket ajnl a lekzdsre. Termszetesen a munkafelttelek javtsa a tlterheltsg cskkentsvel elsrend fontossg lehet. A csald, a munkahely mint tmogat csoport lte is elengedhetetlen. "A burnout klnbz fzisaiban ms-ms hangslyok addnak az intervenciban. A lelkeseds fzisban a realitsra kerl a slypont, mg a stagnci llapotban a mozgsts, kpzsek, trningek kerlnek eltrbe. A frusztrci llomsn a pozitvumok lttatsa, az elnyomott energik felhasznlsval a vltoztats lehetsge fontos, mg az aptia fzisban j, relis clok keresst, relis involvcit cloz a beavatkozs"
A kigs nem statikus, egyszeri jelensg, hanem olyan folyamat, amely ciklikusan ismtldik. Mivel kialakulsrt egyrszt az egyn jellemzi, msrszt a munkaszervezet (intzmny) egyes jellemzi tehetk felelss /szervezeti s csoportmkdsi elgtelensgek/, a ciklus is kt szinten mdosthat. A megelzs (prevenci) s a beavatkozs (intervenci) megjelenhet a szemly s az intzmny szintjn is.
A kigsnek lehetnek bels, a szemlyisgbl fakad okai, valamint kls okai is. Ha valaki llandan magasra teszi magnak a mrct, vagy gyenge nbizalommal rendelkezik, a sikertelensgbl fakadan knnyen kighet. Hasonl nem kvnt llapot kvetkezhet be, ha valakit a munkahelyn llandan tmadnak, lelkileg terrorizlnak - akr nyltan, akr burkoltan. Akr a munkatrsaira is veszlyes lehet az ilyen egyn, megfertzheti munkatrsait! Fontos teht, hogy mielbb felismerjk azokat a jeleket, amelyek veszlyre hvjk fel a figyelmet. Egy munkahelyi vagy akr iskolai krnyezetben fontos szerep hrul a munkatrsakra, csoporttrsakra, akik segtsgre lehetnek a problmval kszkd egynnek. Egy j csapatban a kigs lehetsge a minimlis szintre cskkenthet, ksznheten az egymsra figyelsnek, a j emberi kapcsolatoknak.
A leghatkonyabb megoldsi md a prevenci, amikor az nismeret rvn egy kreatv, nvekedni, fejldni kpes szemlyisget megvunk a fokozatos frusztrldstl.
A burnout-szindrma ndiagnzis. Nha mindenkinek meg kell llnia s megfogalmazni, hogy mirt teszi azt, amit. Vlaszolnia kell olyan krdsekre, mint: milyen motivcival indultam erre a plyra? Mi tart ott? Mit jelent szmomra ez a munka? Hogyan ltnak kollegim? Dikjaim? Vajon hol tartok a kigs folyamatban? A kigs megelzsben fontos tnyez a foglalkozsvlaszts tgondolsa, tudatostsa. A motivcik tudatossga a dnt, hiszen, ha nem vals szksgleteinkre vlaszolunk adott tevkenysggel, akkor azok nem is nyerhetnek kielglst, lappangva, bels feszltsget okozva tovbbra is ott bujklnak bennnk. A kigs folyamatnak meglltsban a szellemi belltottsg megvltoztatsa a legfontosabb. Tisztznunk kell magunkban, melyek azok a problms terletek, ahol sikertelensget lnk meg. fontos, hogy letnkben kialaktsunk egy olyan rendszert, melyhez a ksbbiekben tartani tudjuk magunkat. Hasznos a j munkaid-beoszts. Nem szabad engednnk, hogy az ezernyi feladat elvgzse sorn lassanknt elaprzdjunk. Meg kell figyelnnk, melyek azok a helyzetek, amelyekben a tlterheltsg jelei fellpnek, r kell sznnunk magunkat a munkahelyi s magnleti problmk megoldst jelent „tisztz beszlgetsekre”. fell kell vizsglnunk mindennapi rutinjainkat, s megtallnunk azokat a terleteket, ahol rdemes lenne j munkamdszereket kiprblnunk. Idt kell szaktanunk a szmunkra fontos rmk lvezetre, pihensre, kikapcsoldsra. Pl. ebdidben nem beszlnk a munknkrl a kollginkkal, vagy nlklk ebdelnk. Fontos, hogy tudjunk rmket tallni a munknkon kvl is letnkben, megtanuljuk, hogy mi a j neknk, ami hasznunkra van, jl esik, pihentet. A mozgsnak sem csak a testi egszsgnk karbantartsa szempontjbl lehet szerepe. A klnbz mozgsformk segtenek azt a feszltsgtbbletet levezetni, ami az agresszikezels sajtos mdja miatt keletkezik bennnk. A megszoksbl zkkenthetjk ki magunkat olyan nkifejezsi formkkal, amelyek kreatv kpessgeink megnyilvnulst teszik lehetv (alkots rme). A termszettel val kapcsolat klnbz formi is segtenek megrzni testnk, lelknk, szellemnk egszsgt. Specilis mentlhigins mdszerek is segthetnek: relaxci, autgn trning, meditcis technikk. A „pihenidt” rdemes tudatosan bepteni a napi programba, a hosszabb szabadsgot pedig gy rdemes kialaktani, hogy valban regenerldst, feltltdst jelentsen. A szabadsg lnyege abban van, hogy kpes megtrni a korbbi, munkval tlttt idszakok monotonitst. Akkor tudja betlteni ezt a funkcijt, ha valban vltozst hoz az letnkbe. Valdi kikapcsoldst az jelenthet, ha nem a mindennapi rohan htkznapokat vltjuk fel egy „rohan szabadsg”-gal vagy – fordtott esetben – az egyhang napi rutint kveten egy izgalmas, fordulatos, „stresszes” programot alaktunk ki. (Az lland rohansban, rks lzas tevkenykedsben l emberek egy rsze az n. „A tpus viselkedssel” jellemezhet. Az ilyen szemly rkk siet, egyszerre mindig klnfle dolgokkal foglalkozik, trelmetlen, verseng termszet, hirtelen harag. Tkletessgre trekszik, nagy elvrsokat tmaszt magval s msokkal szemben. lland kszenltben l. A klnbz pszichoszomatikus szvbetegsgek egyik rizikfaktora az ilyen tpus viselkeds. ltalban nehz megvltoztatni, hiszen igen mlyen gykeredzik a szemlyisgben. Az ilyen szemly nehezen ismeri el, hogy viselkedsvel, hozzllsval mennyit rt az egszsgnek. Ha rdbben, hogy letmdja milyen rtalmas r nzve, megvltoztatja annak sszetevit – pl.: dohnyos helyett sportfgg vlik belle –, azonban csak ritkn ltja be, hogy nem felttlenl a meglv viselkedsi elemeit kell elhagynia, hanem azt az ltalnos hozzllst, magatartsi smt kell megvltoztatnia, amely a tlhajszoltsghoz vezetett.)
Az olyan szervezeti kultra, melyben a szemly a munkjval kapcsolatban meglheti sajt fontossgnak, jelentssgnek rzst, kisebb esllyel termel kigett munkatrsakat. Fontos megadni a dolgozknak az autonmit, a szakmai fejlds lehetsgt, az anyagi s erklcsi megbecslst. A munkahelyi stbmegbeszlsek, esetmegbeszlsek, szakmai tovbbkpzsek, kollegilis konzultcik, a szakmai tlterheltsg szablyozsra bevezetett rendszerek cskkentik a kigs kockzatt. Tmogatni kell a munkatrsak kztti segt, feszltsgcskkent, felelssgmegosztsra lehetsget ad kapcsolatok kialakulst. Tez vagy pihenhelyisg ltrehozsa, olyan alkalmak megrendezse, ahol a kollgk, munkatrsak nem csak szakmai szempontbl tallkozhatnak (egyttes nneplsek, kirndulsok).
A rugalmas terhels, a szemlyes problmk figyelembevtele, a nem tl szigor szabadsgolsi rendszer kialaktsa szintn cskkentik a kigs kockzatt.
A munkaadk vltozatos munkaszervezssel, rotcis rendszer kialaktsval („Forgrendszer” alkalmazsa: intzmnyen bell vagy hasonl profil intzmnyek kztt cserldnek a munkatrsak, ms munkt vgezve, vagy msfajta munka-beosztsban dolgozva. A vltoztatsoknak csak elre megtervezve s minden rsztvevvel konzultlva lehet pozitv hatsuk.), a munkatrsak vlemnynek kikrsvel, a dntsi folyamatba val bevonsval, a dolgozk munkjnak elismersvel, szemlyk fontossgnak hangslyozsval, valamint ingyenes kikapcsoldsi, sportolsi lehetsgek megadsval tehetnek sokat a beosztottak kigsnek megelzsre vagy kezelsre.
A kigst vgs soron azzal is elkerlhetjk, ha kilpnk a szmunkra alkalmatlan munkahelyrl. Az 5-7 venknt ajnlott szakmai szerepvlts, a nyugaton jellemz „alkot vek” (Humn terleten dolgoz szakemberek ht venknt egy szabad, fizetett vek kapnak, amit regenerldssal tlthetnek.)beiktatsa szintn segt a kigsi ciklusok megszaktsban.
A szemlyi jellemzk s munkahelyi felttelek termszetesen szorosan egyttmkdve, egymssal val klcsnhatsukban vezetnek – vagy sem – kigshez.
A burnout szindrma terpija
Prevenci
a) ltalnos motivci A munkval, hivatssal kapcsolatban a sajt szemly fontossgnak s jelentsgnek rzse a munkahelyeken. Autonmia, szakmai fejlds lehetsge. Tmogat rendszerek a munkahelyen stbmegbeszlsek, esetmegbeszls, szakmai tovbbkpzsek, szupervizi, kollegilis konzultci stb. meglte. Anyagi-erklcsi megbecsltsg. A szakmai tlterheltsg szablyozsa.
b) Szemlyes motivci Professzionlis segt foglalkozs vlasztsnak tgondolsa, tudatostsa. Aki segt plyt vlaszt, a motivcijt egyedl vagy segtsggel tudatostsa. A segts ne vlhasson kvzi pszichoterpis szksglett. A motivcik tudatossga dnt, a segtsen keresztl az ngygytsi vgy gy pozitv energik, emptia forrsa is lehet. A spontn emocionlis segtkszsg, altruizmus alapvet emberi tulajdonsg, lsd irgalmas szamaritnus.
Intervenci
Beavatkozsi stratgik s technikk a segt rszre.
a) A stresszteli szitucikat kevsb szemlyes mdon, inkbb intellektulis, racionlis vonalon kell megkzelteni.
b) A sresszteli interakcikban az involvldst igyekezni kell cskkenteni.
c) Szorosabbra szksges fzni a szemlyzeten belli tmogat, feszltsget cskkent, felelssg-megosztsra lehetsget ad kapcsolatokat.
d) Coping, megkzdsi stratgik. (C. A. Smith 1995. UMPCI 11 coping mechanizmust r le.)
Krzisintervenci
A vgstdium felrobbantja a szakmai szerep korrekciit s terpis intervencit ignyel, mert nem a segt szerep cluster-zavaraira vonatkozik, hanem az egsz szemlyisget rinti.
|